Broadband Manager

NetWrapper Broadband Manager on ohjelmistotyökalu laajakaistapalveluiden ja tilaajaporttien hallintaan. Siinä on avoin rajapinta (API) integrointiin tilaus- ja asiakashallintajärjestelmien kanssa, ja se pystyy provisioimaan laajakaistapalvelut monien eri laitevalmistajien laitteista rakennettuihin verkkoihin.

NetWrapper Broadband Manager on työkalu, jonka avulla voidaan parantaa asiakaspalvelua ja tukipalvelua. Työkalussa on seuraavat toiminnallisuudet:

• Laajakaista-asiakkaiden automaattinen provisiointi DSLAM- / kuitukytkin- / Wimax- / WLAN- / reititinverkkoon
• Verkkotietojärjestelmien, asiakastietojärjestelmien ja muiden OSS tietojärjestelmien tietojen päivitys verkkoelementeiltä kerätyn ajantasaisen konfiguraatiotiedon perusteella
• Reaaliaikaisen diagnostiikkatiedon haku verkkoelementiltä asiakastietojen perusteella yksinkertaisen selainkäyttöliittymän kautta tukipalvelun käyttöön. Mahdollisuus tehdä saman käyttöliittymän kautta yksinkertaisia toimenpiteitä verkkoelementille (esim. asiakkaan portin uudelleenkäynnistys)

NetWrapper Broadband Managerin hyödyt:

• Automatisoinnin kautta saadaan vähennettyä henkilötyökustannuksia ja nopeutettua palveluiden toimitusaikoja
• Verkon dokumentaatiota parantamalla löydetään mm. eroavuudet laskutuksen ja palvelutuotannon välillä
• Ratkaisu mahdollistaa paremman asiakaspalvelun ja vähentää verkko-operoinnin työkuormaa